Bu koşullar, Transfer Runner LLC aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Rezervasyon yaptığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız; bu nedenle lütfen seyahatinizden önce okuyun.
1. Sunduğumuz hizmet
Transfer Runner LLC; havalimanları, oteller ve diğer adresler arasında önceden rezerve edilen özel kara yolu transferleri düzenler. Yolculuklar, bizim adımıza çalışan lisanslı transfer firmaları ve profesyonel şoförler tarafından gerçekleştirilir.
2. Rezervasyon ve onay
- Rezervasyon, ancak rezervasyon numaranızı içeren onay e-postasını aldığınızda kesinleşir.
- Bildirdiğiniz alış adresi, uçuş numarası, tarih, saat ve yolcu sayısının doğruluğundan siz sorumlusunuz.
- Alış saatinden en az 2 saat önce rezervasyon yapmanızı öneririz. Daha kısa süre kala yapılan rezervasyonlar müsaitliğe bağlı olarak kabul edilir.
3. Fiyatlar ve ödeme
- Rezervasyon sırasında gösterilen fiyat, belirtilen yolculuk için sabittir. Araç, şoför, yakıt, geçiş ücretleri ve standart bekleme süresi bu fiyata dahildir.
- Yolculuk günü talep edilen ek hizmetler (ara duraklar, ek bekleme süresi, daha büyük araç gerektiren ek bagaj) ayrıca ücretlendirilebilir.
- Ödeme adımında sunulan seçeneklere göre çevrim içi olarak kartla ya da şoföre nakit ödeme yapabilirsiniz.
4. Bekleme süresi
- Havalimanından alışlar: uçuşunuzu takip eder, beklemeye uçağın gerçek iniş saatinden itibaren başlarız. 60 dakikaya kadar bekleme ücretsizdir.
- Diğer tüm alışlar: 15 dakikaya kadar bekleme ücretsizdir.
- Ücretsiz süre aşıldığında bekleme, transfer firmasının standart saatlik ücreti üzerinden ücretlendirilir.
5. Değişiklik ve iptal
- Alış saatinden 24 saatten daha uzun süre önce iptal edilen rezervasyonların ücreti tamamen iade edilir.
- Alış saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde, araç ve şoför önceden ayrılmış olduğundan ücretin %100'üne kadar kesinti uygulanabilir.
- Alış noktasına gelmez ve bizimle iletişime geçmezseniz rezervasyon "gelmedi (no-show)" olarak değerlendirilir ve ücret iadesi yapılmaz.
- Değişiklik taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede support@transferrunner.com adresine ya da onay e-postanızdaki telefon numarasına iletin.
6. Bagaj
Seçtiğiniz araç sınıfının taşıyabileceği yolcu ve valiz sayısı belirtilmiştir. Kayak, golf çantası, bisiklet veya tekerlekli sandalye gibi büyük eşyalar, uygun bir araç atanabilmesi için rezervasyon sırasında bildirilmelidir. Bildirilmeyen bagaj araca sığmayabilir; bu durumda sorumluluk kabul edemeyiz.
7. Çocuklar
Çocuk ve bebek koltukları, rezervasyon sırasında talep edilmesi hâlinde ücretsiz olarak sağlanır. Araç kapasitesi hesaplanırken çocuklar da yolcu sayılır.
8. Davranış kuralları
Bir yolcunun güvenliği tehlikeye atan, saldırgan veya hukuka aykırı davranışlarda bulunması ya da aracın yasal yolcu kapasitesinin aşılacak olması hâlinde şoför yolculuğu reddedebilir veya sonlandırabilir. Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
9. Sorumluluk
Transferinizi rezervasyona uygun şekilde gerçekleştirmek için makul özeni gösteririz. Aşırı hava koşulları, yol kapanmaları, grevler veya olağanüstü trafik gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma ya da dolandırıcılık hâlindeki sorumluluğu sınırlamaz.
10. Şikâyetler
Bir sorun yaşarsanız yolculuğunuzdan sonraki 14 gün içinde, rezervasyon numaranızı belirterek support@transferrunner.com adresinden bize ulaşın. Her şikâyeti inceler ve yazılı olarak yanıtlarız.
11. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir rezervasyona, rezervasyonu yaptığınız anda bu sayfada yayımlanmış olan sürüm uygulanır.
