Войти
СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР

Часто задаваемые вопросы

Ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.

Как происходит процесс после бронирования?
После завершения бронирования вы мгновенно получаете подтверждение на электронную почту и детали поездки на мобильный телефон. Наша команда круглосуточно в режиме реального времени отслеживает ваш рейс и трансфер.
Где меня встретит водитель в аэропорту?
Ваш водитель будет ждать вас у выхода из терминала (в зоне прилета) с табличкой, на которой указаны ваши имя и фамилия.
Буду ли я платить дополнительно, если мой рейс задержится?
Абсолютно нет. Мы отслеживаем ваш рейс в режиме реального времени; даже если самолет опоздает, ваш водитель подстроится под новое время посадки, а 60 минут ожидания после приземления предоставляются совершенно бесплатно.
Что входит в стоимость трансфера? Есть ли скрытые сборы?
Фиксированная цена, которую вы видите на экране бронирования, включает в себя всё, включая платные дороги, налоги и топливо. Вы никогда не столкнетесь со скрытыми или дополнительными платежами.
Какова ваша политика отмены и возврата средств?
Планы могут меняться, поэтому мы предлагаем бесплатную отмену не позднее чем за 24 часа до времени трансфера без каких-либо удержаний или штрафов.
Сколько багажа я могу взять с собой? Можно ли перевозить крупный багаж?
На каждого пассажира полагается 1 большой чемодан и 1 единица ручной клади. Для нестандартного багажа, такого как сумки для гольфа, велосипеды или крупные доски для серфинга, вы можете выбрать наши вместительные транспортные средства (например, VIP-микроавтобусы).
Предоставляете ли вы детские кресла?
Да, для безопасности и комфорта вашей поездки мы бесплатно предоставляем детские автокресла или бустеры, подходящие для любого возраста, по предварительному запросу.
Как я могу произвести оплату?
Вы можете безопасно оплатить бронирование онлайн на нашем сайте или выбрать оплату наличными/картой в машине для определенных маршрутов.
Вы осуществляете только трансферы из аэропорта или междугородние поездки тоже?
Не только из аэропортов; мы также предоставляем безопасные индивидуальные трансферы от двери до двери между всеми городами, отелями, курортами и частными адресами по всей Турции.
В чем разница между вами, такси и общественным транспортом?
Без очередей и ожиданий вы путешествуете с комфортом напрямую к пункту назначения на роскошных автомобилях с кондиционером, выделенных только для вас, в сопровождении лицензированных профессиональных водителей.