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CENTRO ASSISTENZA

Domande frequenti

Le risposte alle domande più frequenti.

Come funziona il processo dopo aver effettuato una prenotazione?
Una volta completata la prenotazione, un'e-mail di conferma istantanea e i dettagli del viaggio vengono inviati al tuo cellulare. I dettagli del tuo volo e del transfer vengono monitorati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal nostro team in tempo reale.
Dove mi accoglierà il mio autista in aeroporto?
Il tuo autista ti aspetterà all'uscita del terminal (sala arrivi) con un cartello di benvenuto recante il tuo nome e cognome.
Pagherò un costo extra se il mio volo è in ritardo?
Assolutamente no. Monitoriamo il tuo volo in tempo reale; anche se il tuo volo è in ritardo, il tuo autista si adeguerà al tuo nuovo orario di atterraggio e 60 minuti di attesa dopo l'atterraggio sono completamente gratuiti.
Cosa è incluso nel prezzo del transfer? Ci sono costi nascosti?
Il prezzo fisso che vedi nella schermata di prenotazione copre tutto, inclusi pedaggi autostradali, tasse e carburante. Non incontrerai mai costi nascosti o extra.
Qual è la vostra politica di cancellazione e rimborso?
I piani possono cambiare; pertanto, offriamo la cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'orario del transfer senza alcuna trattenuta o penale.
Quanti bagagli posso portare? È possibile trasportare oggetti ingombranti?
Sono inclusi 1 valigia grande e 1 bagaglio a mano per passeggero. Per articoli speciali come sacche da golf, biciclette o grandi tavole da surf, puoi scegliere le nostre spaziose opzioni di veicoli (come i minivan VIP).
Fornite seggiolini per neonati o bambini?
Sì, per la sicurezza e il comfort del tuo viaggio, forniamo seggiolini auto o rialzi adatti a tutte le fasce d'età in modo completamente gratuito su richiesta.
Come posso effettuare il pagamento?
Puoi completare la tua prenotazione in sicurezza tramite i metodi di pagamento online sul nostro sito web, oppure scegliere il pagamento in contanti/carta a bordo per percorsi specifici.
Offrite solo transfer aeroportuali o sono disponibili anche viaggi interurbani?
Non solo aeroporti; forniamo anche servizi di transfer privato porta a porta sicuri tra tutte le città, hotel, località turistiche e indirizzi privati in tutta la Turchia.
Qual è la differenza tra voi e i taxi o i mezzi pubblici?
Senza fare file, ottieni un viaggio comodo e sicuro direttamente verso la tua destinazione con veicoli di lusso climatizzati interamente dedicati a te, accompagnati da autisti professionisti autorizzati.