Diese Bedingungen gelten für jede Buchung über Transfer Runner LLC. Mit Ihrer Buchung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bitte lesen Sie sie daher vor Ihrer Reise.
1. Unsere Leistungen
Transfer Runner LLC organisiert private, im Voraus gebuchte Straßentransfers zwischen Flughäfen, Hotels und anderen Adressen. Die Fahrten werden in unserem Auftrag von lizenzierten Transferunternehmen und professionellen Fahrern durchgeführt.
2. Buchung und Bestätigung
- Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Buchungsnummer erhalten haben.
- Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Abholadresse, Flugnummer, des Datums, der Uhrzeit und der Anzahl der Fahrgäste verantwortlich.
- Wir empfehlen, mindestens 2 Stunden vor der Abholung zu buchen. Kurzfristigere Buchungen werden je nach Verfügbarkeit angenommen.
3. Preise und Zahlung
- Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Preis ist ein Festpreis für die beschriebene Fahrt. Er umfasst Fahrzeug, Fahrer, Kraftstoff, Mautgebühren und die übliche Wartezeit.
- Am Reisetag gewünschte Zusatzleistungen (zusätzliche Stopps, zusätzliche Wartezeit, zusätzliches Gepäck, das ein größeres Fahrzeug erfordert) können gesondert berechnet werden.
- Je nach den beim Bezahlvorgang angebotenen Optionen können Sie online per Karte oder bar beim Fahrer bezahlen.
4. Wartezeit
- Abholungen am Flughafen: Wir verfolgen Ihren Flug und beginnen die Wartezeit ab der tatsächlichen Landezeit. Bis zu 60 Minuten Wartezeit sind kostenlos inbegriffen.
- Alle anderen Abholungen: Bis zu 15 Minuten Wartezeit sind kostenlos inbegriffen.
- Über die kostenlose Wartezeit hinaus wird das Warten zum üblichen Stundensatz des Transferunternehmens berechnet.
5. Änderungen und Stornierung
- Bei Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der Abholung wird der volle Betrag erstattet.
- Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Abholung kann eine Gebühr von bis zu 100 % des Fahrpreises anfallen, da Fahrzeug und Fahrer bereits fest eingeplant sind.
- Wenn Sie nicht am Abholort erscheinen und sich nicht bei uns melden, gilt die Buchung als Nichterscheinen (No-Show) und es erfolgt keine Erstattung.
- Änderungswünsche senden Sie bitte so früh wie möglich an support@transferrunner.com oder an die Telefonnummer in Ihrer Bestätigung.
6. Gepäck
Für die von Ihnen gewählte Fahrzeugklasse ist eine bestimmte Anzahl an Fahrgästen und Koffern angegeben. Sperrige Gegenstände wie Skier, Golftaschen, Fahrräder oder Rollstühle müssen bei der Buchung angegeben werden, damit ein geeignetes Fahrzeug eingeteilt werden kann. Nicht angemeldetes Gepäck passt möglicherweise nicht in das Fahrzeug; in diesem Fall übernehmen wir keine Haftung.
7. Kinder
Kindersitze und Babyschalen werden kostenlos bereitgestellt, wenn sie bei der Buchung angefordert werden. Kinder zählen bei der Fahrzeugkapazität als Fahrgäste.
8. Verhalten
Fahrer können eine Fahrt ablehnen oder beenden, wenn sich ein Fahrgast gefährlich, beleidigend oder rechtswidrig verhält oder wenn die gesetzlich zulässige Fahrgastzahl des Fahrzeugs überschritten würde. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung.
9. Haftung
Wir lassen angemessene Sorgfalt walten, um Ihren Transfer wie gebucht durchzuführen. Wir haften nicht für Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, etwa extreme Wetterbedingungen, Straßensperrungen, Streiks oder außergewöhnliches Verkehrsaufkommen. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt die Haftung für fahrlässig verursachte Todesfälle oder Körperverletzungen oder für Betrug.
10. Beschwerden
Sollte etwas nicht wie vorgesehen verlaufen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Fahrt unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an support@transferrunner.com. Wir prüfen jede Beschwerde und antworten schriftlich.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf dieser Seite veröffentlicht ist.
